Dugoročna izvedba naših različitih sustava za oblaganje pločica uvelike ovisi o pažljivoj pripremi baze lokacije i izvršenju našeg specijaliziranog i vlasničkog načina ugradnje. Naš certificirani program instalatera ima za cilj opremiti neovisne izvođače znanjem i vještinama potrebnim za uspješnu instalaciju ovih površinskih sustava u skladu s našim mjerilima kvalitete. Nakon uspješnog završetka programa, certificirani instalater pruža neovisnim izvođačima mogućnost licitiranja za projekte u svom području koji određuju SofSurfacesove proizvode, jamstvenu podršku i vidljivost na konkurentnom tržištu.
Da biste SofSurfaces jamčili web-lokacije koje instalirate, morat ćete dostaviti sljedeće dovršene dokumente po završetku svakog projekta.
Sljedeća dokumentacija koristit će se za određivanje statusa certificiranog instalatera. Nakon certificiranja, vaša je odgovornost osigurati da se sve dolje prikazane informacije vrate SofSurfaces nakon uspješnog završetka svakog projekta. Usklađenost sa SofSurfacesovim certificiranim instalacijskim programom izračunat će se ovim informacijama, a zatim će se koristiti kao kriterij postupka obnove.
Obrazac s informacijama o jamstvu
SofSurfaces su potrebne određenim informacijama kako bi obradio i aktivirao jamstveno pokriće web mjesta.
Informacije o web-lokaciji (naziv projekta, adrese, kontakt informacije web mjesta itd.) i informacije o certificiranom instalateru (kao što je broj vašeg certificiranog instalatera) trebat će se navesti nakon svake instalacije kako bi se generirali jamstveni certifikati koji će biti isporučeni (pogledajte primjer s desne strane).
Potvrde o završetku
Potvrde o završetku moraju se ispuniti s kupcem tijekom prolaska na licu mjesta. To ukazuje da vjeruju da je rad zadovoljavajući i označava njihovo prihvaćanje krajnjeg proizvoda koji ste im pružili. To je potrebno dovršiti na licu mjesta nakon svake instalacije i dostaviti SofSurfaces prije isporuke jamstvenih certifikata
Fotografije
Sljedeće fotografije moraju se snimiti na određenim prekretnicama kako instalacija nastavlja:
SofSurfaces će redovito provoditi revizije po vlastitom nahođenju kako bi se osiguralo da svaki od naših certificiranih instalatera nastavlja instalirati naš proizvod u skladu sa specifikacijama i standardima navedenim u našem Priručniku za instalaciju i prikazanim tijekom obuke.
SofSurfaces će snositi troškove povezane s postupkom revizije, međutim certificirani instalater koji je izvršio instalaciju bit će odgovoran za sve popravne radove koji se smatra potrebnim kako bi se pogrešno instalirano mjesto dovelo u skladu sa SofSurfacesovim specifikacijama i standardima kvalitete.
Održavanje statusa certifikacije u dobrom stanju ovisit će o dosljednom održavanju zadovoljavajućeg ishoda procesa revizije.
Upozorenja će se izdati i pružati podučavanje certificiranim instalaterima koji ne prođu na zadovoljavajući način postupak revizije na temelju web-lokacije. SofSurfaces zadržava pravo opozvati status certificiranog instalatera od onih certificiranih instalatera koji dosljedno ne uspijevaju u postupku revizije i može odbiti ponovno izdavanje ovog statusa po vlastitom nahođenju.
Kako se naša tehnologija poboljšava i industrijski standardi mijenjaju s vremenom, naš proces instalacije kontinuirano se razvija. Kako bismo osigurali dugoročni uspjeh našeg proizvoda i sustava sigurnosnih površina stvorenih od njega, neophodno je da svi naši certificirani instalateri budu u toku s trenutnom metodologijom instalacije. To je još jedan uvjet da vaš status certificiranog instalatera bude valjan i u dobrom stanju.
SofSurfaces će vas obavijestiti o svim promjenama standardnih instalacijskih postupaka kada se pojave, a tada ćete biti vaša odgovornost osigurati da se te promjene implementiraju na buduće instalacije i nastavljaju ako nije drugačije upućeno.
Status certificiranog instalatera dodijelit će se za svakog certificiranog instalatera koji ostaje u skladu s navedenim uvjetima. Sve dok ostanete u dobrom stanju sa SofSurfaces, vaš će status ostati valjan.
Svaki instalater mora dostaviti fotografije, potvrde o završetku i informacije o jamstvu nakon svakog projekta koji završi
Svaki instalater mora postići minimalnu ocjenu usklađenosti svake godine (65%)
Svaki instalater mora podržavati predanost SofSurfacesa izvrsnoj korisničkoj usluzi i održavati razine usluge koje su u skladu s filozofijama SofSurfacesa.
Ako se kao certificirani instalater ne pridržavate gore navedenog i ne pokažete usklađenost s uvjetima programa, SofSurfaces zadržava pravo opozvati vaš certifikacijski status u bilo kojem trenutku.
Ako iz bilo kojeg razloga želite povući status certificiranog instalacijskog programa, obavijestite SofSurfaces slanjem e-pošte na adresu ispod:
Obuka za certificirani instalater strogo podrazumijevao/uključivati/uključuje sljedeće:
Samo jedan predradnik SofSurfaces-a bit će isporučen za vođenje posade koju mora osigurati podizvođač koji se obučava, osim ako se ne naprave alternativni aranžmani.
Podizvođač je isključivo odgovoran za pružanje odgovarajuće, sposobne i voljne radne snage za dovršetak posla.
Podizvođač je isključivo odgovoran za plaćanje posadi koju osigurava. To uključuje sve troškove prekovremenog rada, smještaja, mobilizacije (itd.) Na koje se mogu susresti.
Trening će trajati najviše naznačenih dana. Ako taj posao nije završen u tom vremenskom okviru, dodatni dani (uključujući rad, obroke, mobilizaciju, nadoknadu itd.) bit će naplaćeni.
Broj dodijeljenih dana bit će uzastopni što znači da ako je datum početka petak, rad će se nastaviti tijekom vikenda (tj. Subota i nedjelja) prema potrebi do završetka. Nikakve iznimke neće biti dopuštene, osim ako se podizvođač koji treba obučiti pristane platiti sve troškove povezane s predradnikom koji sjedi u mirovanju tijekom vikenda/praznika ili troškove povezane s drugom mobilizacijom.
Broj dana se ne može pregovarati i fiksan. Ako je posao završen u kraćem vremenu, kredit će se izdati samo po vlastitom nahođenju SofSurfacesa.
Podizvođač je u potpunosti odgovoran za sva planiranja koja su uključena u osiguravanje da su oprema/alati potrebni za završetak radova osigurani i na licu mjesta na vrijeme kako bi radovi započeli na taj datum početka - bez odgađanja. Dodatno vrijeme za nadoknadu bilo kakvih kašnjenja uzrokovanih njihovim neuspjehom nije zajamčeno i bit će osigurano samo ako SofSurfaces to može učiniti i po vlastitom nahođenju.
Isključiva je odgovornost Podizvođača osigurati opremu/alate potrebne za olakšavanje istovara isporuke. Sve planiranje uključeno u osiguravanje da ova oprema/alati budu na licu mjesta na vrijeme za primanje i istovar isporuke bez izazivanja kašnjenja isključivo je odgovornost podizvođača.
NEOVISNE INSTALACIJE
Nakon dobivanja statusa certificiranog instalatera, svaki završeni posao, neovisno o SofSurfaces-u, zahtijeva da certificirani obučeni nadzornik bude prisutan na svim projektima tijekom cijelog postupka instalacije kako bi se od SofSurfaces-a dobili jamstvene dokumente.
OPOZIV
SofSurfaces zadržava pravo opozvati status certificiranog instalacijskog programa ako se ne pridržavate SofSurfacesovih smjernica za certificirani instalater.
PROIZVODI
Status certifikacije odnosi se samo na obuku linije proizvoda na kojoj je završena (tj. Ako ste samo obučeni za instaliranje DuraSafea, certificirani ste samo za instaliranje DuraSafea, a ne DuraTraina itd.).
SofSurfaces zadržava pravo opozvati status certificiranog instalatera po vlastitom nahođenju kad god certificirani instalater ne uspije:
• Udovoljavanje jamstvenim zahtjevima navedenim na str. 2-3, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
• Nedostatak odgovarajućih fotografija svake instalacije
• Nedostava obrazaca za završetak projekta potpisanih od strane kupca
• Neuspjeh slanja jamstvenih podataka potrebnih za popunjavanje jamstvenih dokumenata itd.
• Neuspjeh u uspješnom postupku revizije
• Kada se utvrdi da rad nije u skladu sa standardima SofSurfacesa
• Ako navedeni popravni radovi nisu izvedeni
• Nepoštivanje predanosti SofSurfacesa izvrsnoj korisničkoj usluzi. Na primjer, ako SofSurfaces prima povratne informacije da kontinuirano imate loš stav prema kupcima i ne uspijevate održavati razine usluge koje su u skladu s filozofijama SofSurfaces.
• Neodržavanje minimalne ocjene usklađenosti od 70% u prethodnom razdoblju.
Nakon što SofSurfaces opozove vaš status certifikacije, bit ćete uklonjeni iz SofSurfacesove baze podataka certificiranih instalatora i neće vam biti dopušteno instalirati SofSurfaces-ov proizvod sve dok vaš status ne bude vraćen i doveden u dobar položaj.
.png){kind=small}
