من أجل ضمان المواقع التي تقوم بتثبيتها من قبل SofSurface، ستحتاج إلى تقديم المستندات المكتملة التالية عند الانتهاء من كل مشروع.

سيتم استخدام الوثائق التالية لتحديد حالة المثبت المعتمد. بمجرد الحصول على الشهادة، تقع على عاتقك مسؤولية ضمان إعادة جميع المعلومات المقدمة أدناه إلى SofSurface بعد الانتهاء بنجاح من كل مشروع. سيتم حساب الامتثال لبرنامج التثبيت المعتمد من SofSurface من خلال هذه المعلومات ثم استخدامها كمعيار لعملية التجديد.

صور

يجب التقاط الصور التالية في مراحل محددة مع استمرار التثبيت:

سيتم إجراء عمليات التدقيق بانتظام بواسطة SofSurface وفقًا لتقديرها الخاص لضمان استمرار كل من المثبتين المعتمدين لدينا في تثبيت منتجنا وفقًا للمواصفات والمعايير الموضحة في دليل التثبيت الخاص بنا والتي تم توضيحها أثناء التدريب.

سوف تتحمل SofSurface التكاليف المرتبطة بعملية التدقيق، ولكن المثبت المعتمد الذي أجرى التثبيت سيكون مسؤولاً عن أي عمل علاجي يعتبر ضروريًا لجعل الموقع الذي تم تثبيته بشكل غير صحيح متوافقًا مع مواصفات SofSurface ومعايير الجودة.
سيعتمد الحفاظ على حالة الشهادة الخاصة بك في وضع جيد على الحفاظ باستمرار على نتيجة مرضية لعملية التدقيق.

سيتم إصدار التحذيرات وتوفير التدريب للمثبتين المعتمدين الذين لا يجتازون عملية التدقيق بشكل مرضٍ على أساس كل موقع على حدة. تحتفظ SofSurface بالحق في إلغاء حالة المثبت المعتمد من هؤلاء المثبتين المعتمدين الذين يفشلون باستمرار في عملية التدقيق، وقد ترفض إعادة إصدار هذه الحالة وفقًا لتقديرها الخاص.

‍

مع تحسن تقنيتنا وتغير معايير الصناعة بمرور الوقت، تتطور عملية التثبيت لدينا باستمرار. لضمان نجاح منتجنا على المدى الطويل وأنظمة تسطيح الأمان التي تم إنشاؤها منه، من الضروري أن يظل جميع أخصائيي التركيب المعتمدين لدينا على اطلاع دائم بمنهجية التثبيت الحالية. يعد القيام بذلك مطلبًا آخر للحفاظ على حالة المثبت المعتمد صالحة وفي وضع جيد.

ستقوم SofSurface بإعلامك بأي تغييرات تطرأ على إجراءات التثبيت القياسية عند حدوثها، ومن ثم تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من تنفيذ هذه التغييرات على عمليات التثبيت المستقبلية، واستمرارها ما لم يُطلب خلاف ذلك.

‍

‍

سيتم منح حالة المثبت المعتمد لكل مثبت معتمد يظل متوافقًا مع الشروط الموضحة. طالما بقيت في وضع جيد مع SofSurface، ستظل حالتك صالحة.

يجب على كل مُثبِّت إرسال الصور وشهادات الإنجاز ومعلومات الضمان بعد كل مشروع يكمله

يجب أن يحقق كل مُثبِّت الحد الأدنى من درجات الامتثال كل عام (65%)

يجب على كل مُثبِّت دعم التزام SoftSurface بخدمة العملاء الممتازة والحفاظ على مستويات الخدمة التي تتوافق مع فلسفات SofSurface.

إذا فشلت، بصفتك مُثبِّتًا معتمدًا، في الالتزام بما ورد أعلاه وفشلت في إظهار الامتثال لشروط البرنامج، تحتفظ SofSurface بالحق في إلغاء حالة الشهادة الخاصة بك في أي وقت.

إذا كنت ترغب لأي سبب من الأسباب في سحب حالة المثبت المعتمد الخاصة بك، فيرجى إخطار SofSurface عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان أدناه:

التدريب لتصبح مُثبِّتًا معتمدًا يعني بشكل دقيق/يتضمن/يتضمن ما يلي:

سيتم توفير رئيس عمال واحد فقط من SofSurface لتوجيه الطاقم الذي يجب أن يوفره المقاول من الباطن الذي سيتم تدريبه، ما لم يتم اتخاذ ترتيبات بديلة.

المقاول من الباطن هو المسؤول الوحيد عن توفير قوة عاملة مناسبة وقادرة وراغبة لإكمال العمل.

المقاول من الباطن هو المسؤول الوحيد عن دفع رواتب الطاقم الذي يقدمه. ويشمل ذلك أي نفقات إضافية أو سكن أو تعبئة (وما إلى ذلك) قد تتم مواجهتها.

سيكون التدريب لمدة أقصاها الأيام المشار إليها. إذا لم يكتمل هذا العمل في هذا الإطار الزمني، فإن أي أيام إضافية (بما في ذلك العمل والوجبات والتعبئة والترميز وما إلى ذلك) ستكون رسومًا إضافية.

يجب أن يكون عدد الأيام المخصصة متتاليًا بمعنى أنه إذا كان تاريخ البدء هو يوم الجمعة، فسيستمر العمل طوال عطلة نهاية الأسبوع (أي السبت والأحد) حسب الحاجة حتى الانتهاء. لن يُسمح بأي استثناءات، ما لم يوافق المقاول من الباطن الذي سيتم تدريبه على دفع جميع النفقات المرتبطة بجلوس فورمان خاملاً خلال عطلة نهاية الأسبوع/العطلة، أو النفقات المرتبطة بالتعبئة الثانية.

عدد الأيام غير قابل للتفاوض وثابت. إذا تم الانتهاء من العمل في وقت أقل، فلن يتم إصدار رصيد إلا وفقًا لتقدير SofSurface الخاص.

يتحمل المقاول من الباطن المسؤولية الكاملة عن جميع عمليات التخطيط المتضمنة في ضمان توفير المعدات/الأدوات المطلوبة لإكمال العمل وفي الموقع في الوقت المناسب لبدء العمل في تاريخ البدء هذا - دون تأخير. لا يتم ضمان الوقت الإضافي للتعويض عن أي تأخير ناتج عن فشلهم في القيام بذلك ولن يتم توفيره إلا إذا كانت SofSurface قادرة على القيام بذلك ووفقًا لتقديرها الخاص.

تقع على عاتق المقاول من الباطن المسؤولية الوحيدة لتوفير المعدات/الأدوات اللازمة لتسهيل تفريغ التسليم. كل التخطيط المتضمن لضمان وجود هذه المعدات/الأدوات في الموقع في الوقت المناسب لاستلام وتفريغ التسليم دون التسبب في تأخير هو مسؤولية المقاول من الباطن حصريًا.

قيود

منشآت مستقلة

عند الحصول على حالة المثبت المعتمد، يتطلب أي عمل مكتمل، بغض النظر عن SofSurface، وجود مشرف مدرب معتمد في جميع المشاريع لعملية التثبيت بأكملها من أجل الحصول على مستندات الضمان من SofSurface.

إبطال

تحتفظ SofSurface بالحق في إلغاء حالة المثبت المعتمد إذا فشلت في الامتثال لإرشادات المثبت المعتمد من SoftSurface.

منتجات

تنطبق حالة الشهادة فقط على التدريب على خط الإنتاج الذي تم الانتهاء منه (أي. إذا تم تدريبك فقط على تثبيت DuraSafe، فأنت معتمد فقط لتثبيت DuraSafe، وليس DuraTrain وما إلى ذلك).

أسباب الإلغاء

تحتفظ SofSurface بالحق في إلغاء حالة المثبت المعتمد وفقًا لتقديرها الخاص عندما يفشل المثبت المعتمد في:

• للامتثال لمتطلبات الضمان الموضحة في الصفحات 2-3، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
• عدم توفير الصور المناسبة لكل عملية تثبيت
• عدم تقديم نماذج إكمال المشروع الموقعة من قبل العميل
• عدم إرسال معلومات الضمان اللازمة لإكمال مستندات الضمان وما إلى ذلك.
• عدم اجتياز عملية التدقيق بنجاح
• عندما يتبين أن العمل لا يتوافق مع معايير SoftSurface
• إذا لم يتم تنفيذ العمل العلاجي المشار إليه
• عدم دعم التزام SoftSurface بخدمة العملاء الممتازة. على سبيل المثال، إذا تلقت SofSurface ملاحظات تفيد بأنك دائمًا ما تتخذ موقفًا سيئًا مع العملاء وتفشل في الحفاظ على مستويات الخدمة التي تتوافق مع فلسفات SofSurface.
• عدم الحفاظ على الحد الأدنى من معدل الامتثال بنسبة 70٪ في الفترة السابقة.

بمجرد أن تقوم SofSurface بإلغاء حالة الشهادة الخاصة بك، ستتم إزالتك من قاعدة بيانات المثبت المعتمد لـ SofSurface ولن يُسمح لك بتثبيت منتج SofSurface حتى يحين الوقت الذي تتم فيه استعادة حالتك ووضعها في وضع جيد.

‍